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ENVIOS PARA ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES
Los gastos de envío son gratis en a partir de 100,00 € para Península y Baleares eligiendo el servicio DHL, que se entregará por correo en 24 - 48 h horas.
Para pedidos de menos de 100 €, el envío a Península y Baleares es de 7,00 €
Al recibir el SMS o mail de que el pedido está en tránsito se puede establecer una dirección de entrega diferente.
También tenemos la posibilidad de recogida en tienda en nuestra tienda de la calle Hondarribia 21 de Donostia o en la tienda Berriz de Beasain de la calle Mayor 8. Una vez preparado el pedido, te avisaremos para poder recoger tu nueva compra (por supuesto, esta opción no tiene coste). El plazo para la recogida de paquetes es de 15 días hábiles, pasado ese plazo no habrá posibilidad de devolución.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para hacer cambios o devoluciones.
En caso de desistimiento, BERRIZ reembolsará al usuario todos los pagos recibidos de la misma forma en que el usuario hubiera pagado; excluyendo los gastos de envío en su caso a más tardar en 14 días naturales desde que haya notificado a BERRIZ de la decisión de desistir del contrato.
Una vez hagamos el reembolso, puede tardar hasta 30 días en verse reflejado en tu cuenta, dependiendo de tu banco y método de pago.
No se aceptarán cambios en ropa de baño, ropa interior.
Las devoluciones para la Península y Baleares son gratuitas y antes de hacer la devolución nos tienes que avisar por mail: shop@berrizmoda.com. Te enviaremos una etiqueta de devolución que tendrás que imprimir y llevar junto con el paquete a un punto DHL: https://puntosdeserviciodhl.es
En la mayoría de los casos se entrega en el mismo pedido una etiqueta para la devolución.
Si quieres puedes mandar las devoluciones por tu cuenta a:
BERRIZ
Hondarribia, 21
20005 Donostia
También puedes devolvernos los productos en nuestra tienda de Hondarribia, 21 20005 Donostia y para cualquier cambio en tienda, debes avisarnos enviándonos un e-mail a shop@berrizmoda.com.com o escribiéndonos por WhatsApp con un mínimo de 24h de antelación.
